ОФЕРТА

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

Дата публикации: 24.04.2026

Действующая редакция от: 24.04.2026

ПРЕАМБУЛА

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Фомина Святослава Владимировича (ОГРНИП 319344300096610, ИНН 340961330901, адрес: 141435, Московская обл., г. Химки, мкр. Новогорск, ул. Заречная, д. 1, пом. 86) (далее — «Продавец») и содержит предложение заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях с любым заинтересованным физическим лицом (далее — «Покупатель»).

В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ акцептом Оферты (принятием предложения) является оформление Покупателем Заказа на сайте https://sarafanstore.ru.

Акцепт Оферты означает её полное и безоговорочное принятие. С момента совершения акцепта Договор считается заключённым. В случае несогласия с предложенными условиями Покупатель не должен совершать акцепт.

Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

· ознакомлен с условиями Оферты в полном объёме;

· полностью понимает и принимает её условия;

· является дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, либо имеет письменное согласие законного представителя;

· ознакомлен с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

Настоящая Оферта регулируется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «Закон о защите прав потребителей»), Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» и иными нормативно-правовыми актами РФ.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты путём оформления Заказа на Сайте.

Договор — договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, заключаемый между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара, размещённый на Сайте.

Оферта — настоящий документ, опубликованный на Сайте.

Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оформившее Заказ на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец — Индивидуальный предприниматель Фомин Святослав Владимирович, реализующий Товары дистанционным способом через Сайт под брендом «SARAFAN COLLECTION».

Сайт — интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу https://sarafanstore.ru, включая все его страницы и поддомены.

Стороны — совместное наименование Продавца и Покупателя.

Товар — предметы одежды, аксессуары, парфюмерно-косметическая продукция и иные товары, предложенные к продаже на Сайте.

Транспортные компании — третьи лица, оказывающие услуги по доставке Товара Покупателю (Яндекс Доставка, Яндекс Маркет, Почта России, СДЭК и др.).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.2. Продавец реализует Товары дистанционным способом — по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара на Сайте (ст. 497 ГК РФ, ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

2.3. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу.

2.4. Продавец оставляет за собой право в любой момент изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления Заказа.

3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

3.1. Продавец предоставляет на Сайте полную и достоверную информацию о Товаре: наименование, описание, состав, размер, цвет, фотографии, цену и иные потребительские свойства.

3.2. Вся представленная на Сайте информация о Товаре (технические характеристики, наличие на складе, стоимость, цвет, форма) носит справочный характер. Продавец не гарантирует абсолютного соответствия цвета и оттенков Товара изображениям на Сайте, поскольку отображение цветов зависит от настроек экрана устройства Покупателя. Такое отклонение не является недостатком Товара.

3.3. Все Товары, представленные на Сайте, соответствуют требованиям технических регламентов и имеют необходимые документы (декларации, сертификаты), копии которых предоставляются по письменному запросу Покупателя.

3.4. Цены на Товары указываются в российских рублях за единицу Товара и включают налог на добавленную стоимость (при его применении). Цена Товара не включает стоимость доставки.

3.5. Продавец оставляет за собой право изменять цены на Товары в одностороннем порядке. Изменение цены Товара после оформления Заказа не допускается — Заказ исполняется по цене, действовавшей на момент его оформления.

3.6. Покупатель вправе обратиться к Продавцу перед оформлением Заказа за уточнением подробных характеристик Товара по контактам, указанным на Сайте.

3.7. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с основными потребительскими свойствами Товара, адресом (местом нахождения) Продавца, полным наименованием Продавца, ценой и условиями приобретения Товара, условиями доставки, порядком оплаты, а также сроком, в течение которого действует предложение о заключении Договора.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Способы оформления Заказа

Покупатель оформляет Заказ на Сайте самостоятельно путём:

· выбора Товара и добавления его в корзину;

· заполнения формы заказа с указанием ФИО, контактного телефона, e-mail, адреса доставки;

· выбора способа доставки и оплаты;

· подтверждения согласия с условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Согласия на обработку персональных данных;

· подтверждения оформления Заказа нажатием соответствующей кнопки.

4.2. Направление Заказа

4.2.1. Заказ считается направленным сразу после того, как Покупатель нажмёт кнопку «Оформить заказ» на Сайте.

4.2.2. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом Заказа от Покупателя.

4.2.3. Подтверждением получения Заказа является письмо от Продавца, направляемое автоматически на адрес электронной почты Покупателя после направления Заказа. Данное письмо не является утверждением Заказа Продавцом в смысле п. 5.5 Оферты.

4.3. Ответственность за достоверность данных

Покупатель несёт ответственность за достоверность и полноту данных, указанных при оформлении Заказа. Продавец не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления Покупателем некорректных данных.

5. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА

5.1. Подтверждение Заказа

5.1.1. Продавец обрабатывает Заказы в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени. В случае если Заказ поступил после 18:00 или в нерабочий день, он будет обработан в следующий рабочий день.

5.1.2. Обязательство Продавца по доставке Товара Покупателю возникает после подтверждения Заказа Продавцом.

5.1.3. При необходимости Продавец вправе в ходе подтверждения Заказа запросить дополнительную информацию у Покупателя.

5.1.4. В случае если одного или нескольких Товаров из Заказа нет в наличии, Продавец связывается с Покупателем по e-mail, телефону или через мессенджеры. Если Покупатель не отвечает в течение 24 часов с момента направления уведомления, Заказ считается согласованным с исключением из него отсутствующих Товаров. Излишне уплаченная сумма возвращается Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней.

5.1.5. После согласования всех условий продажи и доставки Продавец направляет Покупателю на e-mail подтверждение утверждённого Заказа с присвоенным номером. Номер Заказа Покупатель должен сообщать только сотрудникам Продавца и представителям Транспортных компаний при получении Товара.

5.1.6. После передачи Товара на доставку информацию о статусе доставки направляет соответствующая Транспортная компания.

5.2. Изменение Заказа Продавцом

5.2.1. При подтверждении Заказа Продавец вправе внести в него изменения в следующих случаях:

· на Сайте была неверно указана информация, цена, количество или ассортимент Товара;

· при проверке Продавцом выявлен существенный недостаток Товара (Товар не отвечает требованиям безопасности, не пригоден для эксплуатации и проч.).

5.2.2. В случае обнаружения несоответствия условий Заказа условиям продажи Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ полностью или частично. В таком случае Покупатель вправе:

· отказаться от Заказа;

· согласиться на его частичное исполнение;

· заменить Товар.

5.2.3. Если Покупатель оплатил Товар до момента подтверждения Заказа, Продавец вправе вернуть денежные средства Покупателю, если цена или информация о Товаре после подтверждения Заказа подлежит изменению.

5.2.4. Если Покупатель оплатил Товар, а затем отказался от Заказа, Продавец возвращает денежные средства за Товар Покупателю в полном объёме. Стоимость доставки возмещается, если на момент отказа Заказ ещё не был отправлен со склада Продавца.

6. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ДОСТАВКИ

6.1. Цены на Сайте указаны в валюте Российской Федерации (российский рубль) за единицу Товара.

6.2. Цена Товара и доставки до подтверждения Заказа может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

6.3. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех выбранных Товаров и стоимости доставки.

6.4. Расходы по доставке не включены в стоимость Товара и оплачиваются Покупателем отдельно.

6.5. Продавец рассчитывает стоимость доставки индивидуально для каждого Заказа исходя из веса и стоимости Товара, региона доставки, выбранного способа доставки и тарифов Транспортных компаний. Итоговая стоимость доставки отображается на Сайте при оформлении Заказа.

7. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

7.1. Покупатель оплачивает Товар и его доставку одним из следующих способов:

· онлайн-оплата на Сайте банковской картой или через сервис Яндекс Пэй (оператор — ООО «Яндекс Пэй») в течение 24 часов после оформления Заказа;

· оплата при получении (если такая возможность предусмотрена для выбранного способа доставки).

7.2. Доступность способов оплаты зависит от выбранного способа доставки и комплектности Заказа и указывается в момент оформления Заказа.

7.3. Товар, оплата по которому осуществляется в форме предоплаты, передаётся на доставку только после поступления оплаты на расчётный счёт Продавца. При отсутствии оплаты в течение 24 часов с момента оформления Заказа Заказ аннулируется.

7.4. При безналичной оплате обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

7.5. Оплата третьим лицом. Покупатель вправе возложить обязанность оплаты Товара на третье лицо. Покупатель подтверждает, что платёж третьего лица, содержащий реквизиты Заказа, выполнен по его поручению. Продавец принимает оплату от третьего лица, поступившую по Заказу. При возникновении подозрений в противоправной деятельности Покупателя Продавец вправе в одностороннем порядке без уведомления или согласования с Покупателем и независимо от реквизитов, указанных в заявлении на возврат, осуществить возврат денежных средств на те реквизиты банковского счёта, с которых была произведена оплата. Покупатель обязуется использовать свои персональные платёжные средства, так как возврат денежных средств производится по тем же реквизитам, по которым был получен платёж, если иное не согласовано Сторонами. Продавец не несёт ответственности за некорректные перечисления, связанные с ошибочными реквизитами, указанными Покупателем.

7.6. Кассовый чек в электронной форме формируется и направляется Покупателю через оператора фискальных данных ООО «АТОЛ» (сервис АТОЛ Онлайн) на указанный при оформлении Заказа e-mail или номер телефона в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

7.7. Покупатель даёт согласие на направление чека на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты и/или номер телефона после оплаты Товара.

8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ

8.1. Информация о товаре

8.1.1. Парфюмерно-косметическая продукция, представленная на Сайте, сопровождается сведениями о составе, сроке годности и условиях хранения. Указанные сведения размещаются в карточке соответствующего Товара на Сайте, а также на упаковке Товара.

8.1.2. Продавец обязуется предоставлять Покупателю достоверную и полную информацию о Товаре в соответствии с требованиями законодательства РФ о защите прав потребителей.

8.2. Соответствие требованиям

8.2.1. Вся парфюмерно-косметическая продукция, предлагаемая к продаже на Сайте, соответствует требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» и имеет необходимые документы о подтверждении соответствия.

8.3. Возврат и обмен

8.3.1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

8.3.2. Возврат и обмен парфюмерно-косметической продукции возможен только в случае обнаружения производственного брака или несоответствия Товара условиям Заказа.

8.4. Индивидуальная непереносимость

8.4.1. Продавец не несёт ответственности за возможные аллергические реакции или иные последствия индивидуальной непереносимости компонентов парфюмерно-косметической продукции. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с составом продукции перед её использованием и при необходимости провести тест на чувствительность.

9. СКИДКИ И ПРОМОКОДЫ

9.1. Продавец вправе устанавливать скидки на Товар и предоставлять скидочные промокоды в рамках проводимых маркетинговых акций, путём направления письма на e-mail Покупателя или посредством иных дистанционных способов коммуникации.

9.2. Промокод применяется при оформлении Заказа на Сайте при условии авторизации в личном кабинете (при его наличии). Иные условия применения и сроки действия промокода содержатся в сопроводительном письме или в правилах соответствующей маркетинговой акции. Условия предоставления скидок могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

9.3. Действие промокодов может не распространяться на отдельные категории Товаров. Подробности указываются в условиях акции.

9.4. Для использования промокода необходимо ввести его уникальный код в специальное поле на Сайте при оформлении Заказа и убедиться, что стоимость Заказа рассчитана с учётом скидки. Если Покупатель не указал промокод или промокод не был применён расчётной системой до направления Заказа, в том числе в результате технического сбоя, стоимость Заказа подлежит оплате в полном объёме без учёта скидки. Промокод не может быть применён после оформления Заказа.

9.5. При использовании промокода на определённую сумму конечная стоимость Заказа уменьшается на указанную сумму. Если стоимость Заказа превышает номинал промокода, разница доплачивается Покупателем в соответствии с разделом 7 Оферты. Если номинал промокода равен или превышает стоимость Заказа, стоимость каждого Товара в Заказе составит 1 рубль. Если стоимость Заказа меньше номинала промокода, образовавшаяся разница Покупателю не выплачивается, и оставшаяся часть номинала промокода аннулируется.

9.6. Промокод подлежит восстановлению только в случае полного отказа Покупателя от Заказа по причинам несоответствия размера или в случае продажи Товара ненадлежащего качества, а также в случаях операционных ошибок Продавца. Восстановление возможно только в период действия скидки по данному промокоду. Сумма скидки по промокоду не может быть возвращена Покупателю в денежном эквиваленте. Один промокод может быть использован одним Покупателем только один раз на один Заказ, если условиями акции не предусмотрено иное.

9.7. В случае утраты промокода замена не производится, промокод не блокируется (остаётся активным до окончания срока действия).

9.8. Продавец вправе отказать Покупателю в применении промокода в следующих случаях:

· промокод не был предъявлен Покупателем при оформлении Заказа либо предъявлен несвоевременно;

· по техническим причинам операции с промокодами на Сайте невозможны — до устранения соответствующих причин;

· истёк срок действия промокода.

10. АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА ПРОДАВЦОМ

10.1. Продавец вправе аннулировать Заказ в одностороннем порядке в следующих случаях:

10.1.1. Продавец выявил несоответствие Заказа условиям его продажи, сообщил об этом Покупателю и не получил от него ответа в течение 24 часов с момента направления уведомления;

10.1.2. Покупатель не оплатил Заказ в течение 24 (двадцати четырёх) часов после его оформления, за исключением случаев, когда при оформлении Заказа был выбран способ оплаты при получении Товара;

10.1.3. С Покупателем не удаётся связаться в день доставки для передачи Товара курьером или Транспортной компанией;

10.1.4. Покупатель не принял Товар в течение срока хранения, установленного Транспортной компанией или пунктом выдачи заказов;

10.1.5. Покупатель отказывается подписать документ о передаче Товара при доставке курьером или Транспортной компанией;

10.1.6. Указание Покупателем недостоверных данных при оформлении Заказа;

10.1.7. Недобросовестное поведение Покупателя (систематические отказы от заказанных Товаров без объективных причин, оскорбления в адрес сотрудников Продавца и т.п.).

10.2. Аннулирование Заказа означает отказ Покупателя от Договора.

10.3. В случае если до аннулирования Заказа Покупателем были оплачены Товар или доставка, денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней. Стоимость обратной доставки (в случае её возникновения) удерживается из суммы, подлежащей возврату.

11. ДОСТАВКА ТОВАРА

11.1. Способы доставки

Доставка Товара осуществляется одним из следующих способов (при наличии соответствующей опции на Сайте):

· Яндекс Доставка — курьерская доставка до двери;

· Пункты выдачи заказов Яндекс Маркет;

· Почта России (АО «Почта России»);

· СДЭК (ООО «СДЭК-Глобал»);

· Международная доставка — через транспортных операторов, обеспечивающих отправку за пределы РФ.

11.2. Сроки доставки

11.2.1. Сроки доставки Товара:

· по Москве и Московской области — от 1 до 3 рабочих дней с момента передачи Товара в службу доставки;

· по территории Российской Федерации — от 3 до 14 рабочих дней с момента передачи Товара в службу доставки;

· международная доставка — от 7 до 30 календарных дней с момента передачи Товара в службу доставки.

11.2.2. Срок обработки Заказа составляет до 2 (двух) рабочих дней с момента его подтверждения (оплаты).

11.2.3. Указанные сроки являются ориентировочными и не включают возможные задержки по вине служб доставки, таможенных органов или иных обстоятельств, не зависящих от Продавца. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, произошедшее по вине третьих лиц.

11.2.4. Конкретный срок доставки согласуется Сторонами при подтверждении Заказа и зависит от времени оформления Заказа, адреса доставки, способа оплаты и внутреннего регламента Транспортной компании.

11.3. Условия доставки

11.3.1. Доставка Товара осуществляется по адресу, согласованному с Покупателем при оформлении Заказа.

11.3.2. Лицо, доставляющее Заказ, не является консультантом по использованию Товара. При возникновении вопросов по Товару Покупатель вправе обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным на Сайте.

11.3.3. При международной доставке Покупатель самостоятельно несёт ответственность за уплату таможенных пошлин, сборов, налогов и иных платежей, предусмотренных законодательством страны назначения. Продавец не несёт ответственности за задержки, связанные с таможенным оформлением.

11.3.4. В случае если Покупатель не забрал Товар из пункта выдачи в течение срока хранения, Заказ возвращается Продавцу. Стоимость обратной доставки удерживается из суммы, подлежащей возврату Покупателю.

12. ПОРЯДОК ПРИЁМКИ ЗАКАЗА

12.1. Порядок вручения Товара зависит от выбранного Покупателем способа доставки и оплаты.

12.2. Товар, оплата по которому осуществляется при получении, вручается лицу, готовому предоставить номер Заказа и оплатить стоимость Товара.

12.3. Предоплаченный Товар вручается получателю при предъявлении им номера Заказа.

12.4. Получатель должен подписать документ о приёмке Товара. При отсутствии надлежащего получателя или его отказе подписать сопроводительные документы Продавец вправе не передавать Товар.

12.5. При получении Товара получатель должен проверить:

· соответствие доставленного Товара Заказу по количеству, ассортименту, комплектности;

· целостность упаковки;

· внешний вид Товара.

12.6. Принимая Товар, получатель подтверждает, что Продавец передал Товар, соответствующий Заказу, надлежащего качества, ассортимента и комплектности.

12.7. В случае несоответствия Товара Заказу или выявления недостатков, в том числе отсутствия целостности упаковки, получатель Товара и лицо, его передающее, составляют акт о выявленных недостатках в 2 (двух) экземплярах (по одному для каждой Стороны). После составления акта Покупатель должен уведомить Продавца о получении Товара с недостатками по e-mail или телефону.

12.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара получателю.

12.9. Моментом исполнения обязанности Продавца передать Товар признаётся:

· вручение Товара получателю;

· передача Товара перевозчику, в случае его доставки Покупателю Транспортной компанией;

· предоставление Товара в распоряжение получателя при самовывозе (Товар считается предоставленным, если он готов к передаче в согласованный срок в месте для самовывоза и Покупатель об этом уведомлён).

13. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

13.1. Возврат Товара надлежащего качества

13.1.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества:

· в любое время до его передачи Покупателю;

· в течение 7 (семи) дней после получения Товара.

13.1.2. Если в момент доставки Товара Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента его получения.

13.1.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии:

· сохранения товарного вида;

· сохранения потребительских свойств;

· сохранения фабричных ярлыков, бирок и упаковки;

· наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки (электронный чек, подтверждение Заказа). Отсутствие такого документа не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения Товара.

13.1.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (например, Товары, изготовленные на заказ по индивидуальным меркам).

13.1.5. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, указанные в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, в том числе:

· бывшие в употреблении (со следами эксплуатации и носки) и/или с повреждённой оригинальной упаковкой;

· парфюмерно-косметические товары;

· изделия чулочно-носочные, бельевые изделия (швейные и трикотажные);

· текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие).

13.1.6. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несёт Покупатель.

13.1.7. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара (за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя) в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения возвращённого Товара и заявления на возврат.

13.2. Возврат Товара ненадлежащего качества

13.2.1. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей вправе по своему выбору потребовать:

· замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула);

· замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;

· соразмерного уменьшения покупной цены;

· безвозмездного устранения недостатков Товара;

· возврата уплаченной за Товар суммы;

· возмещения расходов на исправление недостатков Товара Покупателем или третьим лицом.

13.2.2. Расходы на обратную доставку Товара ненадлежащего качества несёт Продавец.

13.2.3. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие по вине Покупателя, в частности вследствие нарушения правил эксплуатации и ухода за Товаром.

13.2.4. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает Покупателю полную стоимость Товара и расходы на доставку в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения возвращённого Товара и заявления на возврат.

13.3. Экспертиза Товара

13.3.1. В случае возникновения спора о причинах недостатков Товара Продавец вправе назначить экспертизу для установления причин возникновения недостатков.

13.3.2. Продавец уведомляет Покупателя о сроках проведения экспертизы и её результатах.

13.3.3. Продавец вправе по своему выбору осуществить экспертизу самостоятельно или с привлечением независимой экспертной организации.

13.3.4. Продавец вправе потребовать возмещения стоимости проведения экспертизы в случае, если по её результатам будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (нарушение правил эксплуатации, ухода, механические повреждения и т.п.). В таком случае Покупатель также обязан возместить Продавцу расходы на хранение и транспортировку Товара.

13.3.5. Если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые отвечает Продавец, Продавец возвращает денежные средства за Товар в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения результатов экспертизы.

13.4. Порядок возврата денежных средств

13.4.1. Для возврата денежных средств Покупатель заполняет и направляет Продавцу заявление на возврат, содержащее:

· фамилию, имя, отчество Покупателя;

· номер Заказа;

· причину возврата;

· реквизиты для перечисления денежных средств (расчётный счёт, БИК банка) или номер банковской карты, с которой была произведена оплата.

13.4.2. Форма заявления на возврат размещена на Сайте. Заявление направляется на e-mail Продавца: 19860206@mail.ru или почтой по адресу Продавца.

13.4.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом возвращённого Товара и заявления на возврат. Сроки зачисления денежных средств на счёт Покупателя зависят от банка-эмитента карты.

13.4.4. Покупатель несёт ответственность за предоставление достоверных сведений в заявлении на возврат денежных средств.

13.5. Простая электронная подпись

13.5.1. Покупатель имеет право направить заявление на возврат с адреса электронной почты, указанного при оформлении Заказа, в простой текстовой форме на адрес электронной почты Продавца 19860206@mail.ru с указанием всей необходимой информации согласно действующим условиям возврата.

13.5.2. В таком случае заявление Покупателя на возврат Товара признаётся Сторонами подписанным простой электронной подписью согласно части 2 статьи 5 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», при условии совпадения указанных в нём фамилии, имени, отчества, адреса электронной почты Покупателя с данными, содержащимися в Заказе

13.5.3. При соблюдении вышеуказанных условий Стороны признают юридическую силу за электронными письмами Покупателя и документами (включая, но не ограничиваясь, заявлениями на возврат), направленными по электронной почте, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, так как только сам Покупатель имеет доступ к адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа и являющемуся его простой электронной подписью.

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

14.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2. Продавец не несёт ответственности за:

· ненадлежащее исполнение Договора по продаже или доставке Товара в связи с предоставлением Покупателем недостоверных данных;

· любые негативные для Покупателя или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара (нарушения инструкции по эксплуатации и уходу) или его самостоятельного ремонта;

· ущерб любого рода, понесённый Покупателем, из-за утери и/или разглашения своих данных, необходимых для доступа к личному кабинету;

· качество сервисов (в частности, сервисов передачи данных), необходимых для оформления Заказа;

· действия третьих лиц (Транспортных компаний, платёжных систем, операторов связи, банков), если такие действия повлияли на исполнение Заказа;

· несоответствие Товара субъективным ожиданиям Покупателя, если Товар соответствует описанию на Сайте;

· возможные аллергические реакции или иные последствия индивидуальной непереносимости компонентов парфюмерно-косметической продукции.

14.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами. К ним относятся: стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии, пандемии и т.п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции, запреты на торговлю и т.п.), сбои в работе платёжных систем и служб доставки, перебои с электроснабжением и связью. В течение действия форс-мажора Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая Сторона принимает на себя свой риск последствий таких обстоятельств.

14.4. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения Договора, при этом Продавец несёт перед Покупателем ответственность за их действия (бездействие) как за свои собственные.

14.5. Покупатель несёт ответственность за:

· достоверность указанных в Заказе сведений об адресе доставки и иных данных;

· нарушение инструкции по эксплуатации и правил ухода за Товаром;

· передачу информации о номере Заказа третьим лицам;

· нарушение исключительных прав третьих лиц размещёнными на Сайте текстом отзыва, прикреплёнными к нему фотографиями или видео.

14.6. Совокупная ответственность Продавца по любому Заказу ограничивается суммой, уплаченной Покупателем за Товар по этому Заказу.

15. КОММУНИКАЦИИ

15.1. Продавец осуществляет коммуникации с Покупателем по Договору с любого адреса электронной почты Продавца, номеров телефонов Продавца, через мессенджеры, социальные сети и любые контактные номера лиц, осуществляющих доставку.

15.2. Надлежащим уведомлением Покупателя признаётся сообщение, направленное на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Покупателем при оформлении Заказа.

16. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

16.1. Продавец и третьи лица являются правообладателями информации, элементов дизайна, текстов, графических изображений, иллюстраций, видео, фото и прочих объектов, размещённых на Сайте.

16.2. Если Пользователь размещает на Сайте контент (текстовые отзывы, фото, видео и прочее), он предоставляет Продавцу неисключительную лицензию на использование контента на безвозмездной основе в целях обеспечения работы Сайта, реализации партнёрских соглашений, рекламы и продвижения товаров и услуг.

16.3. Указанное неисключительное право предоставляется на срок размещения контента на Сайте и распространяет своё действие на территории стран всего мира.

16.4. Пользователь соглашается, что простая (неисключительная) лицензия включает в себя право Продавца:

· изменять, адаптировать, перерабатывать контент в целях передачи, отображения и распространения его в сети Интернет, последующего показа совместно с другим контентом и/или рекламой;

· передавать контент своим партнёрам в целях его продажи, распространения или публикации в других источниках;

· использовать контент в социальных сетях и рекламных материалах Продавца.

16.5. Размещая контент на Сайте, Пользователь гарантирует, что является его правообладателем и что размещение не нарушает прав третьих лиц.

17. МОДЕРАЦИЯ ОТЗЫВОВ И КОНТЕНТА

17.1. Продавец вправе отслеживать содержание Сайта, в том числе его публичных разделов, чтобы устанавливать соответствие размещаемых отзывов о Товаре условиям Договора и законодательству РФ.

17.2. Продавец вправе удалять или не размещать на Сайте отзывы, содержащие:

· ненормативную лексику, жаргонизмы;

· угрозы, клевету, оскорбления;

· высказывания расистского содержания, направленные на разжигание межнациональной розни;

· пропаганду ненависти и/или дискриминации, критические высказывания, касающиеся религии, политики, этнических, гендерных признаков, личных качеств, способностей, сексуальной ориентации и внешнего вида третьих лиц;

· подстрекательство к насилию над каким-либо лицом или животным;

· призывы к совершению противоправной деятельности;

· пропаганду употребления наркотических средств, алкоголя и табакокурения;

· вредоносное программное обеспечение (вирусы, черви, трояны или другие компьютерные коды, файлы или программы);

· ссылки на ресурсы третьих лиц;

· спам, то есть рассылку сообщений без согласия получателя или призыв к их дальнейшему распространению;

· рекламу товаров, оборот которых запрещён или ограничен согласно законодательству РФ;

· списки чужих адресов электронной почты;

· схемы «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), реферальные ссылки, системы интернет-заработка.

17.3. Продавец не проверяет сообщения на предмет нарушения прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, права на информацию, составляющую коммерческую тайну.

17.4. Правообладатель при обнаружении на Сайте сообщения Пользователя, нарушающего его права, может обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным на Сайте.

18. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

18.1. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

18.2. Покупатель направляет претензии Продавцу в письменном виде по адресу для переписки Продавца, указанному в реквизитах, или на e-mail: 19860206@mail.ru.

18.3. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением Договора, Стороны будут стремиться решать путём переговоров.

18.4. При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.

19. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

19.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

19.2. Договор действует с момента акцепта до момента исполнения Сторонами своих обязательств.

19.3. Частично и ограниченно дееспособный Покупатель акцептом гарантирует Продавцу, что у него есть письменное согласие законного представителя на заключение Договора и на обработку персональных данных. От имени недееспособного Покупателя Договор заключает его опекун.

19.4. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

19.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, размещённую на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии на Сайте. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления Заказа.

19.6. Недействительность одного или нескольких положений Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

19.7. Продавец вправе уступить свои права и обязанности по Оферте третьим лицам при условии соблюдения интересов Покупателя.

20. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Фомин Святослав Владимирович

Параметр

Значение

Полное наименование

Индивидуальный предприниматель Фомин Святослав Владимирович

Торговая марка

SARAFAN COLLECTION

ОГРНИП

319344300096610